Medling:

Konflikträdsla är en av våra vanligaste rädslor – en fruktan att hamna i konflikt med andra, att inte komma överens, att inte tycka lika, att utmärka sig och att hamna i destruktiva sinnesstämningar och trasiga relationer. Många är vi som hellre tiger än talar, omedvetet väljer att känna oss kränkta och förnedrade framför att sätta gränser och uttrycka vår åsikt. Att inte bli accepterad och bekräftad, är för många mer skrämmande än att gå sin egen väg och välja att tala för sin sak.

Lika länge som människor funnits har också medling använts mellan parter som är oense. Vi hör ofta i media om medling i internationella konflikter, om hur två parter i en rättstvist kommit till en överenskommelse, eller kanske ett par i en vårdnadstvist enats om en gemensam utgång.

Medling (enligt Non Violent Communication) bygger på att var och en kommer i kontakt med sina egna men också med varandras behov. Därefter är det väsentligt lättare att komma fram till lösningar som alla parter känner sig nöjda med. Medlingen fokuserar främst på kontakt mellan parterna och på resultatet i andra hand.

Alla människor, oavsett ålder, kultur, ursprung, kön, status eller politisk åskådning har ett antal grundläggande mänskliga behov som när de tillgodoses gör att vi mår bra och känner oss tillfreds, lyckliga, harmoniska och lugna men när de inte tillgodoses orsakar rädsla, osäkerhet, frustration och stress. Nyckeln till framgång i relationer med oss själva och andra handlar om att kunna se sina egna behov och uttrycka dem, liksom att kunna se till andras behov.

Konflikter är två eller flera parter som inte kommer överens och som inte vet hur de ska komma vidare. Det handlar inte om att de inte vill, utan om att de inte vet hur. Var och en står för sin åsikt och agerar i sitt intresse, och vill inte vika en tum eller kompromissa eftersom det ofta ses som en förlust.

• Medlingen är ett tillfälle att lära mer konstruktiva sätt att kommunicera om problemlösning i konflikter som kan leda till smidigare problemlösning i framtiden.
  
  

• Konflikter uppstår oftare därför att parterna inte vet hur de ska lösa ett problem än för att de inte vill lösa det.
  
  

• Människor fattar bättre beslut om de är medvetna om de känslor som konflikten väckt och tar hänsyn till dessa i sitt beslutsfattande.

• Parterna är mer benägna att efterleva träffade överenskommelser om de själva är ansvariga för processen och resultaten.

Så fort parterna i en konflikt inte kommer vidare kan medling med stor fördel användas som metod för att hitta en lösning där alla parter blir hörda och nöjda med utgången.

Det finns ingen konflikt som är för liten eller till synes enkel för medling, och inte heller någon som är för stor eller komplicerad.

Däremot måste alla inblandade parter vara villiga till medling, den egna viljan är en förutsättning för att inleda och lyckas med medlingsförfarandet.

Skriv ut